Questions fréquentes
Expédition
Vous attendez votre nouvel achat avec impatience ? Consultez cette section pour toutes vos questions sur la livraison !
- Où Rugs USA livre-t-il ?
- Livrez-vous aux adresses APO/FPO ou aux boîtes postales ?
- Livrez-vous à l'international ?
- Les taxes et droits de douane sont-ils couverts ?
- Quel transporteur livrera ma commande ?
- J'ai besoin d'une attestation d'assurance pour ma livraison personnalisée de Rugs USA
- Dois-je payer pour l'expédition ?
- Ma commande est en précommande ou en rupture de stock, quand saurai-je qu'elle est en route ?
Retours
Nous espérons que vous aimez votre nouvel achat ! Toutefois, si vous cherchez des informations sur les retours, nous pouvons vous aider !
- Quelle est la politique de retour de Rugs USA ? (Canada)
- Quelle est la politique de retour de Rugs USA ? (États-Unis)
- Dois-je emballer mon tapis pour le retour ?
- Pourquoi ne puis-je pas traiter mon retour ?
- Comment effectuer un retour ?
- Puis-je effectuer un échange ?
- Les frais de retour me seront-ils facturés ?
- Que dois-je faire après avoir effectué mon retour ?
- Rugs USA propose-t-il des retours avec enlèvement ?
- Comment trouver un point de dépôt FedEx pour mon retour ?
- J'ai un problème avec le produit que j'ai reçu
Quand recevrai-je ma commande ?
Nous traiterons votre commande dans les plus brefs délais. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant de plus amples informations. Les délais de livraison varient en fonction de votre emplacement.
Où sont fabriqués vos produits ?
Nos produits sont fabriqués localement et mondialement. Nous sélectionnons soigneusement nos partenaires de fabrication pour garantir que nos produits sont de haute qualité et d'une juste valeur.
Combien coûte la livraison ?
Les frais de port sont calculés en fonction de votre emplacement et des articles de votre commande. Vous connaîtrez toujours le prix d'expédition avant d'acheter.